據一家領先的研究公司 Garner 稱，購買和管理軟件應用程序的總成本將增長到初始投資成本的四倍，并且組織最終將投資其 IT 總預算的大約 75% 只是為了運行并維護軟件基礎設施。

傳統軟件模型與按需軟件即服務模型

傳統的軟件應用程序涉及大量的前期許可成本、支持成本和維護成本。許可軟件中還選擇了一些基本功能，每年更新支持和升級。隨著用戶群的擴大，軟件包的基本價格也會上漲，因為其配置需要額外的硬件服務器和技術支持。易于定制允許在需要時更改配置。然而，定制也是有代價的。

對于傳統的軟件應用程序——硬件、服務器、備份和網絡連接是迎合用戶需求的必要條件。此外，為了保護這些軟件應用程序免受不道德活動的侵害，需要高度安全的架構。在傳統的軟件模型中，客戶負責確保應用程序的安全以及維護和管理。

SaaS 模型：軟件即服務或基于 Web 的軟件是一種新時代的云計算部署模型，通過定期訂閱費用向多個用戶提供軟件應用程序。隨著應用程序使用量的增加，與軟件應用程序相關的成本也會增加。這是多租戶軟件平臺，其中硬件架構在多個用戶之間共享。

硬件部署：基于軟件即服務的部署模型不需要任何硬件，可以在現有的互聯網架構上高效運行。SaaS 應用程序可以通過 API 輕松配置，但無法自定義。

維護+管理+支持：SaaS提供商全權負責管理軟件應用程序、保護它們、維護軟件基礎架構并提供培訓以換取訂閱費。這種軟件即服務交付模式使用戶能夠隨時隨地訪問所需的軟件工具。服務提供商配備了技術人員和冗余網絡架構來處理不必要的中斷和使用高峰。

多租戶軟件即服務模型幫助公司在其他重要領域發展和分散他們的 IT 投資。